Политика конфиденциальности

Дата публикации: 29 марта 2026 г. · Редакция 2.0 от 8 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Neo-Gorynych (далее — Сервис).

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Фулвари Маргарита Александровна (далее — Оператор).

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Используя Сервис (включая прохождение диагностики, заполнение форм, взаимодействие с сайтом), Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.5. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.4. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

Данные, предоставляемые Пользователем при прохождении диагностики и заполнении форм:

имя;
адрес электронной почты (email);
номер телефона;
название компании;
адрес сайта компании;
должность / роль в компании;
размер команды;
ответы на вопросы диагностики (квиза);
результаты диагностики (рассчитанные показатели).

Данные, предоставляемые в рамках оказания услуг:

аудио- и видеозаписи рабочих встреч команды (при их предоставлении для анализа);
транскрипты встреч;
результаты AI-анализа командной динамики.

Технические данные (собираются автоматически):

IP-адрес;
тип и версия браузера;
дата и время обращения к Сервису;
файлы cookie (при использовании аналитических систем).

3.2. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни).

3.3. При оказании услуг по анализу командных встреч Оператор обрабатывает аудиозаписи голоса участников. Аудиозаписи обрабатываются исключительно для целей транскрипции (преобразования речи в текст) и удаляются сразу после завершения транскрипции. Оператор не осуществляет сбор и хранение биометрических персональных данных в целях идентификации личности.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

проведение диагностики командной эффективности (квиз) и предоставление результатов;
связь с Пользователем для предоставления консультации, обсуждения результатов диагностики и коммерческого предложения;
оказание услуг по анализу командной динамики (при заключении договора);
анализ записей встреч с использованием технологий искусственного интеллекта;
исполнение обязательств по договору оказания услуг;
осуществление расчётов за оказанные услуги;
улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта;
техническая поддержка Пользователей.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
необходимость для достижения целей, предусмотренных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

6. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача

6.1. В рамках функционирования Сервиса персональные данные могут передаваться следующим третьим лицам:

Deepgram, Inc. (Соединённые Штаты Америки) — провайдер технологии распознавания речи (speech-to-text). Передаются: аудиозаписи встреч для транскрипции. Данные передаются через API по защищённому протоколу HTTPS. Аудиозаписи обрабатываются в реальном времени и не сохраняются провайдером. Провайдер не использует данные для обучения своих моделей (при использовании коммерческого API).

ООО «Яндекс» (Российская Федерация) — провайдер технологии распознавания речи Yandex SpeechKit. Передаются: аудиозаписи встреч для транскрипции. Обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации. Аудиозаписи удаляются после завершения транскрипции.

Anthropic, PBC (Соединённые Штаты Америки) — провайдер технологии искусственного интеллекта. Передаются: содержание транскриптов встреч (текст, без аудио) для анализа. Данные передаются через API по защищённому протоколу HTTPS. Провайдер не сохраняет данные для обучения своих моделей (при использовании коммерческого API).

Сервис отправки форм (для передачи результатов диагностики). Данные из формы квиза (имя, email, телефон, компания, ответы) передаются по защищённому протоколу на email Оператора. Конкретный сервис-посредник указывается на странице Сервиса.

ЮKassa (ООО «НБКО «ЮМани») — платёжный сервис для обработки оплаты на территории Российской Федерации. Передаются: данные, необходимые для проведения платежа. Оператор не получает и не хранит платёжные данные (номера банковских карт).

6.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться на территорию Соединённых Штатов Америки (провайдеры Anthropic и Deepgram). Пользователь, принимая настоящую Политику, даёт явное согласие на трансграничную передачу своих персональных данных в указанные государства в соответствии со ст. 12 ФЗ-152.

6.3. Оператор уведомляет, что законодательство иностранных государств в области защиты персональных данных может отличаться от законодательства Российской Федерации. Оператор принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных при их трансграничной передаче.

6.4. Оператор не передаёт персональные данные иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

7. Использование технологий искусственного интеллекта

7.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта (AI) для: анализа записей и транскриптов рабочих встреч; формирования отчётов по метрикам командной эффективности; генерации рекомендаций по улучшению командной динамики; работы AI-агентов, выполняющих задачи на основе контекста встреч.

7.2. AI осуществляет автоматизированную обработку персональных данных. Результаты такой обработки носят рекомендательный характер и не влекут юридических последствий для Пользователя.

7.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

7.4. Оператор не использует персональные данные Пользователей для обучения или улучшения моделей AI.

8. Хранение и защита данных

8.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с использованием шифрования при передаче (протокол HTTPS/TLS) и при хранении (шифрование на уровне базы данных).

8.2. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

использование защищённых каналов связи (HTTPS/TLS);
шифрование данных при хранении;
разграничение доступа к данным;
журналирование действий в системе;
резервное копирование данных.

8.3. Сроки хранения персональных данных:

аудиозаписи встреч — удаляются сразу после завершения транскрипции, не хранятся;
данные диагностики — не хранятся на сервере Оператора;
данные для исполнения обязательств по договору — в течение 3 лет с момента прекращения договора;
данные при неактивности Пользователя — удаляются автоматически через 90 дней с момента последнего использования Сервиса;
данные, по которым отозвано согласие — удаляются в течение 30 дней.

9. Действия при инцидентах безопасности

9.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных Оператор обязуется:

уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в порядке, установленном ч. 3.1 ст. 21 ФЗ-152;
принять меры по устранению последствий инцидента;
уведомить затронутых Пользователей по электронной почте в разумный срок.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

получить информацию об обработке своих персональных данных, включая перечень данных, цели, способы обработки, сроки хранения (ст. 14 ФЗ-152);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными (ст. 14 ФЗ-152);
самостоятельно удалить свои данные через интерфейс Сервиса в любой момент;
отказаться от AI-обработки своих данных (opt-out), сохранив при этом доступ к услугам специалиста;
отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления на email Оператора (ст. 9 ч. 2 ФЗ-152);
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru) или в судебном порядке.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на адрес электронной почты Оператора: support@neo-gor.ru. Запрос должен содержать: ФИО, email, описание запрашиваемого действия.

10.3. Оператор обязан рассмотреть запрос и дать ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (ст. 20 ФЗ-152).

10.4. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на ином законном основании.

11. Файлы cookie

11.1. Сервис может использовать технические cookies, необходимые для функционирования (хранение сессии, настройки интерфейса).

11.2. При подключении систем аналитики (например, Яндекс.Метрика) Сервис может использовать аналитические cookies. Информация об этом размещается на страницах Сервиса.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия с указанием даты последнего обновления размещается на странице Сервиса.

12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Политики.

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Фулвари Маргарита Александровна
Email: support@neo-gor.ru
Телефон: +7 910 404-23-72
ИНН: 720401206554
ОГРНИП: 311723222400070